Privacy Policy


This Privacy Policy sets out the basis on which any personal data, including but not limited to payment details and other information we collect from you or other sources or that you provide to us ("Informa)on") will be handled by us in connection with your access and use of , and/or the AJIAD ALRASHID mobile application (collectively, the "Pla,orm"), services and applications (collectively, the "Services"). We understand the importance you place on the information, and we are committed to protecting and respecting your privacy. Please read the following carefully to understand our practices regarding your information. By using our Services, you agree to the handling of your information following this Privacy Policy. References in this Privacy Policy to "we" "our" or "us" (or similar) are references to AJIAD ALRASHID . References to "user" or "you" (or similar) are references to you as an individual or legal en)ty as the case may be. WHAT INFORMATION WE MAY COLLECT FROM YOU We may collect and process the following information about you: a. (a) Information that you provide by filling in forms on our Platform, including information provided at the time of registering to use our Platform and other co-registrations (e.g. social media logins), subscribing to our Services, posting material, or requesting further services; b. the information you provide when you enter a competition or promotion via our Platform, provide reviews, testimonials, or feedback on our Platform; c. Information you provide us or that we may collect from you when you report a problem with our Platform; d. a record of correspondence if you contact us; e. general, aggregated, demographic, and non-personal information; f. if you download or use our mobile application, we may have access to details about your location and your mobile device, including a unique identifier for your device; g. details of transactions you carry out through our Platform and of the fulfillment of your orders; h. details about your computer, including but not limited to your IP address, operating system, and browser type, as well as information about your general internet usage (e.g., by using technology that stores information on or gains access to your device, such as cookies, tracking pixels, web beacons, etc., (together, "Cookies")); i. your e-mail address from a third party if you indicate that you have consented to that third party sharing your information with us; and j. any other information we consider necessary to enhance your experience on the Platform. HOW WE WILL USE YOUR INFORMATION We may use information held about you in the following ways: a. to provide you with information, products or services that you request from us or which we feel may interest you, where you have consented to be contacted for such purposes; b. to provide you with location-based services, such as advertising, search results, and other personalized content; c. to carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and another entity using our Platform or between you and us; d. to improve our Services and to deliver a better and more personalized service to you; e. to ensure that content from our Platform is presented most effectively for you and the device you use to access our Platform; f. to notify you about changes to our Services. g. for any other reason which we deem necessary to enhance your experience of the Platform. h. to administer and manage our incentives programs, fulfill your requests for incentives, and/or allow you to participate in sweepstakes and notify you if you are a sweepstakes winner. TO WHOM WE MAY DISCLOSE YOUR INFORMATION Information about our customers is an essential part of our business. We share your information only as described below and with companies that follow practices at least as protective as those described in this Privacy Policy: a. Other Businesses. To offer you our Services, we may engage with businesses who are affiliates of us and/or non-affiliated service providers (e.g. logistics businesses used to deliver products to you, marketing companies, payments processers to process online transactions, etc.). We may involve other companies in your transactions, which may store your information in a digital wallet to make your use of our Services more efficient. You understand that it is essential that such businesses have access to the relevant information to perform their functions. We will ensure that these businesses do not use your information for other purposes. We may also receive information from these businesses (e.g. updated delivery and address information), which we may use (e.g. to correct our records and deliver your next purchase). By using our Platform, you hereby freely and expressly consent to the transfer, storage, use, and disclosure of your information among businesses who are affiliates of us and/or non-affiliated service providers, wherever located. These businesses shall be contractually bound to respect the confidentiality of your information. b. Marke)ng and Promo)onal Offers. We may also use your information to provide you with information about goods and services which may be of interest to you and enhance your Platform experience, service messages, new features, enhancements, special offers and events of interest. We may contact you via various channels, including without limitation e-mails, push notifications, web notifications, post, telephone, in-app messages, and news feed cards. We may permit third parties to use your information. For example, we may provide advertisers Information to help them reach the kind of audience they want to target and enable us to comply with our advertisers' commitments (e.g. by displaying their advertisements to a target audience). Additionally, you may be asked to provide additional information to participate in some of our market research activities, including competitions and promotions. For example, suppose you win a competition. In that case, you may be asked to provide further personal data to establish your eligibility and provide you with the prize. We or our co-sponsors or vendors may collect this information for the promotion. Note that you should review such third parties' privacy policies to see how they may use any information that they collect. c. Business Transfers. If we or substantially all of our assets are acquired, customer information will be transferred. d. Protec)on of Our Pla,orm and Others. We release account and other information when we believe such a release is appropriate to comply with the law and law enforcement investigations and protect our users or others' rights, property or safety. This includes exchanging information with other companies and organizations for various reasons, such as fraud protection and credit risk reduction. Note that our Platform may, from time to time, contain links to and from the websites of our partner networks, advertisers, and affiliates. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data or other information to these websites. HOW WE STORE YOUR INFORMATION The information that we collect from you may be transferred to and stored at a destination outside of the State of Qatar. It may also be processed by staff operating outside Qatar, who works for one of our suppliers or us. Such staff maybe engaged in, among other things, the fulfillment of your order, the processing of your payment details, and the provision of support services. We will store your information for as long as necessary to fulfil the purposes indicated in this Privacy Policy or as otherwise permitted or required by law. Your information may be transferred, stored, processed, and used by our affiliated companies and/or non-affiliated service providers in one or more countries outside your originating country. Your payment details may be transferred to and stored with our affiliated companies to, among other things, process your payment details and provide support services to you. WHAT SECURITY MEASURES WE APPLY We maintain commercially reasonable technical, administrative, and physical safeguards to ensure your information is treated securely and following this Privacy Policy and to protect against unauthorized access or alteration to, disclosure, or destruction of your data. We may, for example, use encryption technology to secure your information during transmission to our Platform as well as external firewall and on-host firewall technology to prevent network-level attacks. Only those authorized employees, contractors, and agents who need to know your information in connection with their services' performance can access this information. It is important for you to protect yourself against unauthorized access to your password and your devices to access our Services. You are responsible for keeping your password confidential. For example, ensure that you sign off when you have finished using a shared device. Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your information, we cannot guarantee your data transmitted to our Platform and any transmission is at your own risk. HOW CAN YOU ACCESS AND AMEND YOUR INFORMATION? You can access a broad range of information about your account and your interactions with the Platform to view and, in some instances, updating your information. Examples of information you can access easily at the Platform include: a. up-to-date information regarding recent orders. b. personally identifiable information (including name, e-mail, password, communications, and personalized advertising preferences); c. payment settings (including credit card information); and d. e-mail notification settings. You can opt-out of receiving future marketing communications from us at any time by adjusting your customer communication preferences through the unsubscribe link within the e-mail communication. For marketing via your mobile application, you will need to change your notifications settings in your general mobile section. Our system will also place cookies when you log on to our Platform, which ensures you have an enjoyable user experience and can utilize all aspects of the Platform. You may disable Cookies by changing the settings on your browser. If you disable Cookies, it will affect how our Platform works. You may not be able to access or use certain areas of our Platform or full functionality. For example, performance cookies collect information about how you use the Site, for instance, which pages you visit most often, which allows us to provide you with targeted and relevant choices that enhance your Site experience. We may retain a copy of your information for compliance reasons. When you update information, we may keep a copy of the prior version for our records. WHAT IF WE CHANGE OUR PRIVACY POLICY? Our business changes constantly, and our Privacy Policy may, therefore, also need to change. We will post the current version of this Privacy Policy on the Platform. Each such change will be effective upon posting on the Platform or the date designated by us as the "effective date". We may e-mail periodic reminders of our notices and conditions. Still, you should check our Platform frequently to see recent changes. You must check the Privacy Policy regularly. Your continued use of the Platform following any such change constitutes your agreement to this Privacy Policy as so modified. HOW YOU CAN CONTACT US If you have any concerns about your information on the Platform, please contact us at with a thorough description. We will try to resolve it.

سیاسة الخصوصیة

توضح سیاسة الخصوصیة ھذه الأساس الذي سنقوم بموجبھ بالتعامل مع أي بیانات شخصیة، بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر، بیانات الدفع، وغیرھا من البیانات الأخرى التي نجمعھا منك أو من مصادر آخرى أو تلك التي تقدمھا إلینا (ُیشار إلیھا بـ"البیانات") وذلك بغیة وصولك واستخدامك لموقع و/او تطبیق ھندامي للھاتف المتحرك (المشار إلیھا مجتمعة بـ"الموقع")، والخدمات والتطبیقات (المشار إلیھا مجتمعة بـ"الخدمات"). إننا ندرك أھمیة ھذه البیانات، ونحن نلتزم بحمایة خصوصیتك واحترامھا. ُیرجى قراءة ما یلي بعنایة لفھم ممارساتنا فیما یتعلق بالبیانات. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البیانات بما یتفق مع سیاسة الخصوصیة ھذه. تعد الإشارات المذكورة بضمیر المتكلم (أو ما شابھ) في سیاسة الخصوصیة ھذه إشارات إلى شركة ھندامي وتعد الإشارات "إلیك" أو "المستخدم" إشارات إلیك كفرد او شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال. ما ھي البیانات التي قد نجمعھا منك؟ قد نقوم بجمع ومعالجة البیانات التالیة: • البیانات التي تقدمھا عن طریق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البیانات التي تم تقدیمھا عند التسجیل لاستخدام الموقع والتسجیلات المشتركة الأخرى (على سبیل المثال تسجیلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى. • البیانات التي تقدمھا عند دخول منافسة أو عرض ترویجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عملیات تصویت أو تقدیم مراجعات أو شھادات أو ملاحظات. تبلغنا عن اي صعوبة تواجھھا عند استخدام موقعنا. • البیانات التي تقدمھا لنا، أو التي قد نجمعھا منك، عندما ُ • سجل المراسلات في حال الاتصال بنا. • بیانات عامة ُومجمعة ودیموغرافیة وغیر شخصیة. • إذا قمت بتحمیل أو استخدام تطبیقنا للھاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصیل تتعلق بموقعك وموقع ھاتفك المتحرك، بما في ذلك ُ المعرف ُ الممِّیز الخاص بجھازك. • تفاصیل المعاملات التي قمت بإجرائھا عبر موقعنا وتفاصیل قیامنا بتجھیز وتسلیم البضائع التي طلبتھا. • تفاصیل حول جھاز الكمبیوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبیل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغیل ونوع المتصفح، ُخزن البیانات على جھازك أو بالإضافة إلى البیانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبیل المثال: عن طریق استخدام تقنیة ت الوصول إلیھ، مثل ملفات تعریف الارتباط وكود تتبع التحویلات وإشارات الویب وما إلى ذلك (المشار إلیھا مجتمعة بـ"ملفات تعریف الارتباط")). • عنوان بریدك الالكتروني الذي تم تزویدنا بھ من قبل الغیر الذین أكدوا لنا استحصالھم على موافقتك على مشاركة عنوان بریدك الالكتروني. • أي بیانات أخرى نعتبرھا ضروریة لتعزیز تجربتك في استخدام الموقع. كیف سنستخدم البیانات الخاصة بك؟ قد نستخدم البیانات في الحالات التالیة: ً بھا، وحیث قمت بالموافقة على أن یتم الاتصال بك لمثل ھذه • لتزویدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبھا منا أو نرى أنك قد تكون مھتما الأغراض. • لتزویدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فیھ، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتویات أخرى مخصصة لك. • لتنفیذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بینك وبین أي جھة اخرى تستخدم موقعنا، أو بینك وبیننا. • لتحسین خدماتنا ولتقدیم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر. • لضمان تقدیم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلیة لك وللجھاز الذي تستخدمھ للوصول إلى موقعنا. • لإخطارك بالتغییرات التي یجریھا موقعنا. ً لتعزیز تجربة تصفحك للموقع. • لأي سبب آخر نراه ضروریا • لإدارة البرامج التحفیزیة وتلبیة طلباتك للحصول على ھذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز. إلى من یمكننا الإفصاح عن البیانات؟ ً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البیانات إلا حسبما ھو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لھا ً جدا ً مھما ُعد البیانات الخاصة بعملائنا جزءا ت مزایا حمایة، وبحد أدني، مماثلة لمزایا تلك الممارسات الواردة في سیاسة الخصوصیة: • أطراف آخرین. لتوفیر خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غیر تابعین لنا (على سبیل المثال: الشركات اللوجستیة ُ المستخدمة لتوصیل المنتجات إلیك، شركات التسویق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغیر ذلك). من الممكن ان تقوم ھذه الشركات الأخرى في سبیل تنفیذ معاملاتك، بتخزین البیانات في محفظة رقمیة حتى یكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالیة. أنت تدرك مدى أھمیة وصول ھذه الشركات إلى البیانات ذات الصلة لأداء مھامھا. ونحرص على ألا تستخدم ھذه الشركات البیانات في أغراض ً بیانات من ھذه الشركات (على سبیل المثال: بیانات التسلیم والعناوین المحدثة)، بغرض استخدامھا (على سبیل المثال: أخرى. وقد نتلقى أیضا لتصحیح سجلاتنا وتوصیل بضائع تخص ایة عملیة شراء تقوم بھا). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزین، استخدام، والافصاح عن البیانات بین الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غیر تابعین لنا اینما كان موقعھا الجغرافي. على ان تلتزم ھذه الشركات تعاقدیا باحترام خصوصیة البیانات. ً عن تعزیز تجربتك في ً بھا فضلا ً البیانات لتزویدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مھتما • التسویق والعروض الترویجیة. قد نستخدم أیضا تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزایا الجدیدة والتحسینات والعروض الخاصة والفعالیات ذات الأھمیة. ُیمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر رسائل البرید الإلكتروني وإشعارات الویب والمنشورات والھاتف ورسائل التطبیق وبطاقات نقل مقالات الأخبار. قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البیانات، على سبیل المثال: ربما نقدم البیانات إلى المعلنین لمساعدتھم في الوصول إلى الجمھور المستھدف لتمكیننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنین (أي: عن طریق عرض إعلاناتھم على الجمھور المستھدف). وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترویجیة الخاصة بنا، قد ُیطلب منك تقدیم بیانات إضافیة. على سبیل المثال: إذا ُجرى عملیة جمع ھذه البیانات فزت في إحدى المنافسات فقد ُیطلب منك تقدیم المزید من البیانات الشخصیة لتأكید أھلیتك وتقدیم الجائزة إلیك. وت بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركین أو البائعین للعروض الترویجیة. ُیرجى ملاحظة أنھ ینبغي لك مراجعة سیاسات الخصوصیة المتعلقة بھذا الطرف الثالث لمعرفة كیفیة استخدامھ لأي بیانات یعمل على جمعھا. ً، ستكون بیانات العمیل أحد الأصول التي یتم تحویلھا للمالك الجدید. • تحویلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جمیع أصولنا فعلیا • حمایة موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح عن حساب العمیل وبیاناتھ الشخصیة الأخرى عندما نرى أن ھذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانین والتحقیقات التي تتم لإنفاذ القوانین ولحمایة الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمینا أو الآخرین. ویتضمن ھذا تبادل البیانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منھا الحمایة من جرائم الاحتیال والحد من مخاطر الائتمان. وُیرجى ملاحظة أن موقعنا قد یحتوي -من حین لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معھا والمعلنین والشركات التابعة لنا، وفي ً من أحد ھذه الروابط ُیرجى العلم بأن ھذه المواقع تمتلك سیاسات خصوصیة الخاصة بھا، وأننا لن نتحمل أي مسؤولیة أو مطالبة عن ھذه حالة الدخول في رابطا السیاسات. كما ُیرجى التحقق من سیاسات تلك المواقع قبل تقدیم أي بیانات شخصیة أو أي معلومات أخرى إلیھا. كیف ُنخزن البیانات الخاصة بك؟ ً بواسطة فریق عمل یعمل خارج دولة قطر. إلا أن فریق البیانات التي نقوم بجمعھا منك قد ننقلھا أو نخزنھا في موقع خارج دولة قطر. كما یمكن أن تتم معالجتھا أیضا العمل ھذا یعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردینا. ویشارك فریق العمل ھذا -إلى جانب المھام الأخرى- في تلبیة طلبك ومعالجة تفاصیل الدفعات وتوفیر خدمات الدعم. ً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان یتم نقل، تخزین، ً لسیاسة الخصوصیة ھذه او إذا ما كان ذلك مطلوبا ً وفقا سوف نقوم بتخزین البیانات طالما كان ذلك ضروریا معالجة، واستعمال البیانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غیر تابعین لنا في دولة او أكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لھا. كما وانھ من الممكن نقل وتخزین بیانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفیر خدمات الدعم الفني. ما ھي معاییر الحمایة التي نطبقھا؟ إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحیة التقنیة، التجاریة، الفنیة، والاداریة لضمان التعامل مع البیانات بأمان وبما یتماشى مع سیاسة الخصوصیة ھذه، وذلك لحمایة البیانات من الوصول الیھا بشكل غیر مصرح بھ، او تغییرھا، او الافصاح عنھا او اتلافھا. ومن الممكن أن نستخدم -على سبیل المثال- تقنیة إلكترونیة مشفرة لحمایة البیانات أثناء إرسالھا إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حمایة إلكتروني خارجي، وتقنیة جدار حمایة إلكتروني على الحاسوب المضیف لموقعنا حتى نتمكن من صد الھجمات الضارة على الشبكة. سوف یتم السماح فقط للموظفین ومزودي الخدمات والوكلاء الذین یكون علیھم معرفة البیانات بالوصول الیھا بغیة تنفیذ عملھم. ومن المھم بالنسبة لك التأكد من حمایة كلمة المرور الخاصة بك والجھاز الذي تستخدمھ للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غیر مصرح بھ من الغیر. وتتحمل أنت وحدك مسؤولیة الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سریة تامة، على سبیل المثال، تأكد من تسجیل الخروج بعد الانتھاء من استخدام أحد الاجھزة ذات الاستخدام المشترك. ً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جھدنا لحمایة البیانات، إلا أننا لا نضمن حمایة البیانات المرسلة إلى وللأسف، فإن إرسال البیانات عبر الإنترنت غیر آمن تماما موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات أخطار إرسال أي بیانات. كیف یمكنك الوصول إلى البیانات وتعدیلھا؟ یمكنك الوصول إلى مجموعة كبیرة من البیانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البیانات، وتحدیثھا في بعض الحالات. أمثلة البیانات التي یمكنك الوصول إلیھا بسھولة على الموقع: • بیانات محدثة فیما یتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بھا. • بیانات التعریف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبرید الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضیلات الإعلانات الشخصیة). • إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان). • إعدادات إشعارات البرید الإلكتروني. یمكنك رفض تلقي رسائلنا التسویقیة في المستقبل في أي وقت عن طریق ضبط تفضیلات مراسلات العمیل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البرید الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبیق الھاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في ھاتفك المتحرك. بالإضافة إلى ذلك، سیضع النظام الخاص بنا ملفات تعریف الارتباط عند تسجیل الدخول إلى الموقع وھذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. یمكنك إلغاء تفعیل ملفات تعریف الارتباط عن طریق تغییر إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعیل لملفات تعریف الارتباط، سیؤثر ذلك على كیفیة عمل موقعنا وربما لن ً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جمیع الوظائف في الموقع. على سبیل المثال: تجمع ملفات تعریف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كیفیة تكون قادرا استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورھا في معظم الأوقات- مما یسمح لنا بتزویدك بالخیارات المستھدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع. یجوز أن نحتفظ بنسخة من البیانات لأغراض الامتثال للقوانین، وبالذات عند تحدیثك للمعلومات حیث نحتفظ بنسخة من البیانات السابقة للحفظ في سجلاتنا. ماذا لو غیرنا سیاسة الخصوصیة الخاصة بنا؟ یتعرض عملنا لتغییرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سیاسة الخصوصیة الخاصة بنا وتحتاج إلى تغییر موا ٍز. سوف نقوم بنشر النسخة الحالیة لسیاسة الخصوصیة ھذه على الموقع وستظل ساریة المفعول منذ نشرھا على الموقع أو بنا ًء على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاریخ لسریانھا. قد نقوم بإرسال رسائل تذكیریة بصفة دوریة عبر البرید الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ینبغي لك التحقق بزیارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغییرات. یجب علیك التحقق من سیاسة الخصوصیة بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغییرات ُیعد موافقة منك على سیاسة الخصوصیة ھذه بصیغتھا المعدلة. كیف یمكنك الاتصال بنا؟ إذا كان لدیك أي استفسارات تتعلق بالبیانات الخاصة بك على الموقع ُیرجى الاتصال بنا com.ajiadalrashid@contact وإطلاعنا على الوصف الدقیق لاستفساراتك، وسوف نقوم بالرد علیھا و معالجتھا.